Política de Privacidade

Política de Privacidade – HGMark

Última atualização: [03/09/2025]

A HGMark (“nós”, “nosso” ou “a Empresa”) respeita a sua privacidade e se compromete a proteger os dados pessoais de todos os usuários que utilizam nossa plataforma de agendamentos online (SaaS).

Ao acessar e utilizar nossos serviços, você concorda com os termos desta Política de Privacidade.

1. Informações Coletadas

Podemos coletar os seguintes tipos de dados:

  • Dados de cadastro: nome, e-mail, telefone, senha e outras informações fornecidas pelo usuário ou empresa contratante.

  • Dados de agendamento: serviços contratados, horários, informações de clientes e histórico de agendamentos.

  • Dados de pagamento: utilizados para processar assinaturas e cobranças via parceiros (como Mercado Pago, PayPal, Stripe). Não armazenamos dados de cartão de crédito.

  • Dados de navegação: endereço IP, navegador, dispositivo, cookies e estatísticas de uso.

2. Como Utilizamos os Dados

Os dados coletados são utilizados para:

  • Disponibilizar e gerenciar nossa plataforma de agendamentos.

  • Processar pagamentos, emitir notas fiscais e gerenciar assinaturas.

  • Enviar notificações, lembretes e comunicações importantes.

  • Garantir suporte, melhorias na experiência e segurança da plataforma.

  • Cumprir obrigações legais e regulatórias.

3. Compartilhamento de Informações

A HGMark não vende nem aluga informações pessoais. O compartilhamento pode ocorrer apenas quando:

  • Com prestadores de serviço terceirizados (ex.: meios de pagamento, hospedagem, APIs de WhatsApp/SMS).

  • Por exigência legal ou judicial, quando necessário.

  • Mediante consentimento do usuário, em casos específicos.

4. Segurança e Armazenamento

  • Seus dados são armazenados em servidores seguros com acesso restrito.

  • Utilizamos criptografia (SSL/TLS) e medidas de proteção contra acessos não autorizados.

  • Apesar dos nossos esforços, não existe sistema totalmente imune a ataques.

5. Direitos dos Usuários (LGPD)

De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018), você tem direito a:

  • Confirmar se realizamos tratamento de seus dados.

  • Solicitar acesso, correção ou atualização de informações.

  • Pedir a exclusão de dados pessoais, salvo obrigações legais.

  • Solicitar a portabilidade dos dados.

  • Revogar consentimentos concedidos.

Para exercer seus direitos, entre em contato com nosso canal de suporte